1.Rôle de NAVIOR

NAVIOR agit exclusivement en qualité d’intermédiaire entre les clients et les partenaires. NAVIOR n’est ni propriétaire, ni exploitant des véhicules proposés sur la plateforme.

2. Demande de réservation

Toute réservation effectuée sur NAVIOR constitue une demande de réservation et ne garantit pas automatiquement la disponibilité du véhicule.

Le partenaire reste libre d’accepter ou de refuser une demande de réservation.

2.1 Paiement des prestations

NAVIOR agit en qualité de plateforme de mise en relation entre les clients et les partenaires.

Afin de confirmer une réservation, le client devra régler un acompte correspondant à 30 % du montant total de la prestation via la plateforme NAVIOR.

La réservation n’est considérée comme définitivement confirmée qu’après réception de cet acompte.

Le solde restant, correspondant à 70 % du montant de la prestation, devra être réglé directement au partenaire selon les modalités convenues entre les parties avant le début de la prestation.

NAVIOR n’est pas responsable de l’encaissement du solde restant dû au partenaire

3. Confirmation de réservation

Après acceptation de la demande par le partenaire, le client recevra une confirmation de réservation.

La réservation ne sera considérée comme définitivement validée qu’après réception de l’acompte demandé par NAVIOR.

4. Acompte

Un acompte représentant 30 % du montant total de la prestation pourra être exigé afin de confirmer définitivement la réservation.

En l’absence de paiement de l’acompte dans les délais indiqués, la réservation pourra être annulée.

5. Mise en relation

Les coordonnées complètes du client et du partenaire ne sont communiquées qu’après validation définitive de la réservation.

6. Véhicules et prestations

Les véhicules proposés sur NAVIOR sont exploités sous la responsabilité de leurs propriétaires partenaires.

Chaque partenaire demeure seul responsable de son véhicule, de son assurance, de ses autorisations et de la bonne exécution de la prestation.

7. Annulation

Toute annulation est soumise aux conditions d’annulation en vigueur au moment de la réservation.

8. Vérification des partenaires

NAVIOR met en œuvre un processus de vérification des partenaires et des véhicules avant leur publication sur la plateforme.

9. Responsabilité

NAVIOR ne saurait être tenu responsable des dommages, retards, annulations ou incidents résultant directement de l’exécution de la prestation par un partenaire.

10. Acceptation

En soumettant une demande de réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

11. Kilométrage inclus

Le kilométrage inclus indiqué sur l’annonce correspond à une journée complète de réservation. Toute distance supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire directement par le propriétaire partenaire selon les conditions convenues avant la prestation.

12. Demande spéciale

Les demandes particulières formulées par le client (décoration, fleurs, boissons, itinéraire spécifique, prestations complémentaires, etc.) ne sont pas incluses dans le prix affiché sauf mention contraire sur l’annonce du véhicule.

Le partenaire se réserve le droit de proposer un devis complémentaire pour toute prestation additionnelle demandée par le client.